Online aankopen & betalen

Vind je iets niet terug op onze webshop? Weet je niet hoe je een kortingscode moet gebruiken of vraag je je af welke betaalmiddelen wij aanvaarden? Hieronder vind je wellicht het antwoord.

Online Aankopen

  • Hoe bestel ik een product op de webshop?

    Stap 1: Ontdek

    Verken en vind de booch die u wilt bestellen. Als u nieuw bent bij JARR is onze gemengde box wellicht de ideale optie voor u. Heeft u al een specifiek artikel in gedachten? Gebruik dan de zoekbalk om snel en gemakkelijk naar het product te navigeren.

    Stap 2: In de winkelmand

    Klik op het product dat u wenst te bestellen en voer het aantal dozen in dat u wenst te ontvangen. Plaats het product daarna in uw winkelwagen door op "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Als u meer producten wilt kopen, dan kunt u verder navigeren. De eerder toegevoegde producten blijven in uw winkelwagen wanneer u een nieuw product toevoegt.

    Stap 3: Ga naar de kassa

    Als u klaar bent met verkennen, gaat u naar de winkelwagen door op het pictogram van de boodschappentas rechtsboven te klikken. Controleer of uw bestelling correct is en klik dan op "Verdergaan naar kassa".

    Stap 4: Afrekenen

    Heeft u al een account? Log dan in en volg de instructies op het scherm.

    Zo niet, dan heeft u twee opties:

    - Registreren en uitchecken: Als u een account aanmaakt, kunt u uw bestelling op de website raadplegen. U kunt nadien ook vlotter opnieuw bestellen omdat uw gegevens in uw account bewaard blijven.

    - Uitchecken als gast: Het is ook mogelijk om zonder account te betalen, maar dan kunt u uw bestelling niet meer raadplegen op de webshop en ontvangt u alleen informatie via e-mail. Bovendien kunnen artikelen die zonder account besteld zijn achteraf niet aan een nieuw account gekoppeld worden. Het is daarom aan te raden om bij uw eerste bestelling meteen een account aan te maken.

  • Hoe gebruik ik een kortingscode?

    Vul eerst je winkelmandje met je gewenste artikelen. Ga nadien naar het winkelmandje door te klikken op het icoontje bovenaan. Naast het overzicht van je producten vind je een veld waarin je de kortingscode kan invullen. Voer je code in en klik op "Toepassen". Indien je een geldige code invoerde, zal je korting onmiddellijk getoond worden. Er kan maar één code per order ingegeven worden.

  • Hoe weet ik dat jullie mijn bestelling gekregen hebben?

    We sturen je een bevestigingsmail wanneer we je bestelling ontvangen hebben. Kijk ook eens tussen je ongewenste e-mails indien je de bevestiging niet meteen terugvindt.

  • Hoe accuraat zijn de prijzen en de productbeschrijvingen?

    We doen ons uiterste best om de productgegevens zo nauwkeurig mogelijk mee te delen, maar zijn echter niet aansprakelijk voor de door ons verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens. Voor meer informatie hierover kan je terecht onder de rubriek "Productinformatie" van de algemene voorwaarden.

  • Het product dat ik zocht is uitverkocht. Wanneer kan ik het opnieuw op de webshop vinden?

    Is het artikel dat u in gedachten had plotseling verdwenen uit de webshop? De kans is groot dat het product binnen de kortst mogelijke tijd weer beschikbaar is.

  • Kan ik in grote hoeveelheden bestellen?

    Ja. Als u echter een bedrijf vertegenwoordigt, is het beter dat u contact met ons opneemt in plaats van via dit consumentgerichte platform te bestellen.

  • Kan ik mijn bestelling aanpassen?

    Als je na het plaatsen van een bestelling een ander artikel vindt dat je wilt bestellen, moet u de bestelprocedure opnieuw doorlopen. Daarom is het slim om een account aan te maken, op die manier gaat een tweede bestelling een stuk sneller.

  • Wordt mijn privacy gerespecteerd wanneer ik een online bestelling plaats?

    Je privacy is voor ons van groot belang, daarom communiceren we open en transparant over hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens. Wil je het zekere voor het onzekere nemen, dan kan je ons privacybeleid lezen voor meer informatie.

Online Betalingen

  • Wat zijn de betaalmogelijkheden?

    Je kan op de webshop betalen met Visa, Mastercard, Maestro, Ideal & Bancontact.
    Betalen via overschrijving is op dit moment niet mogelijk.

  • Kan ik betalen via een bankoverschrijving?

    Nee, betaling via overschrijving is momenteel niet mogelijk.
    Je kan op de webshop betalen met Visa, Mastercard, Maestro, Ideal & Bancontact.

  • Moet ik douanekosten betalen?

    Nee, bestellen is alleen mogelijk binnen Europa, dus douanekosten zijn niet van toepassing.

  • Zijn de prijzen inclusief BTW?

    Ja, de prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  • Is er een minimum orderbedrag?

    Er is geen minimum bestelbedrag, maar de levering kan gratis zijn voor uw regio als uw bestelling boven een bepaald bedrag is. Ontdek hier de voorwaarden voor uw regio.

  • Is het mogelijk om een factuur te ontvangen?

    Indien u een factuur wenst te ontvangen, stuur dan een e-mail naar [email protected].

    Let op, een factuur is alleen mogelijk bij een bestelling van minimaal 100 euro exclusief BTW.

  • Is het veilig om online te betalen?

    Wij werken met de herkende partner genaamd Mollie voor de online betalingen en zij zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. Mollie is een van de marktleiders in e-commerce en garandeert 100% veilige betalingen.
    Meer informatie vindt u in de rubriek Algemene voorwaarden.